Para efetuar a troca e/ou devolução é necessário entrar em contato pelo telefone (13)99785.7556 via WhatsApp ou email [email protected].

Baseado no Código de Defesa do Consumidor, o cliente que efetua a compra pela loja on-line:

1. Tem o Direito de Arrependimento, que garante a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, sem a necessidade de justificativa;

2. Em casos de defeito do produto, o prazo de devolução é de 30 dias.

É imprescindível, para efetuar a troca e/ou devolução, que o produto:

1. Esteja em perfeito estado e sem indícios de uso;

2. Esteja em sua embalagem original e que acompanhe todos os acessórios.

Nos casos em que o cliente encomenda uma bolsa personalizada ou sob medida pelo WhastApp, não se aplicam as regras acima.